chiaveQui

Crea il tuo account gestore.

Seleziona il Comune dall’elenco ufficiale. La Regione viene determinata automaticamente.

La Regione è determinata automaticamente dal Comune selezionato.

Per le strutture in Italia il CIN è richiesto per completare i dati della struttura.

Categoria descrittiva della struttura; non sostituisce classificazioni o autorizzazioni ufficiali.

Il fuso IANA determina date e orari operativi della struttura, inclusi i cambi tra ora solare e legale.

Termini e condizioni di utilizzo di chiaveQuiIT

TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO DI chiaveQui

Versione TEST 0.9_1 – 11 agosto 2026
DOCUMENTO DI TEST – SERVIZIO IN FASE DI COLLAUDO
Avviso importante sulla versione di test. chiaveQui è attualmente in fase di sviluppo e collaudo e non è ancora ufficialmente aperto al pubblico. La presente versione dei Termini e condizioni è predisposta per consentire il test delle procedure di registrazione, accettazione, conservazione delle versioni legali e funzionamento della piattaforma. Le registrazioni effettuate durante questa fase sono destinate al collaudo del servizio. chiaveQui potrà sospendere o rimuovere eventuali account esterni non autorizzati al test. Prima dell'apertura ufficiale al pubblico sarà pubblicata una versione definitiva dei presenti Termini.

1. Titolare e prestatore del servizio

Il servizio chiaveQui è fornito da:
PATERNO' SALVATORE – impresa individuale
Via Catania 15, 90141 Palermo (PA), Italia
P. IVA 06603180826
Codice fiscale PTRSVT86D07G273V
REA PA-401936
E-mail: info\@chiavequi.com
Telefono: [DA INSERIRE PRIMA DEL LANCIO UFFICIALE]
“chiaveQui” costituisce il nome commerciale del servizio.

2. Oggetto del servizio

chiaveQui è una piattaforma software destinata alla gestione di alcune funzionalità digitali connesse a strutture ricettive, B&B, locazioni turistiche e altre strutture o unità destinate all'ospitalità.
Il servizio può comprendere, a titolo esemplificativo, importazione e sincronizzazione di calendari iCal, gestione di camere e prenotazioni, generazione di pagine dedicate agli ospiti, gestione delle informazioni di accesso, configurazione e vendita di servizi aggiuntivi quali early check-in, late check-out e altri servizi configurati dal Cliente.
Le funzionalitĂ  disponibili potranno evolvere nel tempo.

3. Clienti ammessi

chiaveQui può essere utilizzato sia da soggetti che operano professionalmente o imprenditorialmente sia da soggetti che gestiscono legittimamente strutture o immobili senza svolgere attività imprenditoriale.
La presenza o assenza di una partita IVA non determina, da sola, la qualitĂ  di consumatore.
Quando il Cliente possiede, secondo la normativa applicabile, la qualitĂ  di consumatore, restano integralmente applicabili i diritti e le tutele inderogabili previsti dalla normativa consumeristica.

4. Registrazione e account

Per utilizzare chiaveQui il Cliente deve creare un account fornendo informazioni veritiere, complete e aggiornate.
L'indirizzo e-mail deve essere verificato tramite la procedura prevista dalla piattaforma.
Il Cliente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e deve informare tempestivamente chiaveQui qualora sospetti un accesso non autorizzato.
L'account è personale e non può essere utilizzato per attività illecite o per conto di soggetti che non abbiano autorizzato tale utilizzo.

5. Assenza di canone e abbonamento

L'utilizzo ordinario della piattaforma chiaveQui non prevede un canone mensile o periodico, un piano a pagamento o un periodo di prova a scadenza.
Il Cliente può mantenere il proprio account attivo senza corrispondere un abbonamento periodico.
Il modello economico di chiaveQui è basato sulle commissioni applicate alle operazioni relative ai servizi aggiuntivi acquistati dagli ospiti attraverso la piattaforma.

6. Commissioni sui servizi aggiuntivi

Quando un ospite acquista tramite chiaveQui un servizio aggiuntivo messo a disposizione dal Cliente, chiaveQui può applicare una commissione sull'operazione.
La commissione applicabile deve essere resa conoscibile al Cliente e può essere espressa in percentuale, in importo fisso o mediante una combinazione dei due criteri.
La commissione effettivamente applicata alla singola operazione è registrata insieme ai dati della transazione.
In assenza di acquisti di servizi soggetti a commissione, non è dovuto alcun canone periodico a chiaveQui.

7. Stripe Connect e pagamenti

Per ricevere pagamenti relativi ai servizi aggiuntivi il Cliente può essere tenuto a collegare un account Stripe mediante Stripe Connect.
L'apertura, la verifica e il mantenimento dell'account Stripe sono soggetti alle condizioni stabilite da Stripe.
chiaveQui conserva esclusivamente le informazioni tecniche necessarie all'integrazione, quali identificativo dell'account Stripe e relativi stati operativi. I dati completi delle carte di pagamento, quali numero della carta e codice CVC, non vengono conservati da chiaveQui.
Il pagamento dell'ospite può essere tecnicamente suddiviso tra la quota spettante al Cliente e la commissione spettante a chiaveQui.
L'impossibilitĂ  di utilizzare Stripe o la sospensione dell'account Stripe potrĂ  rendere indisponibili le funzionalitĂ  che richiedono pagamenti, senza necessariamente impedire l'utilizzo delle altre funzionalitĂ  di chiaveQui.

8. Acquisto di servizi da parte dell'ospite

Il Cliente determina quali servizi rendere disponibili, i relativi prezzi, le fasce orarie, le condizioni e gli eventuali limiti di disponibilitĂ  attraverso gli strumenti messi a disposizione da chiaveQui.
chiaveQui esegue le regole configurate dal Cliente e le regole tecniche previste dalla piattaforma.
Il Cliente resta responsabile della concreta possibilitĂ  di erogare il servizio venduto all'ospite e della correttezza delle informazioni e delle impostazioni inserite.

9. Rimborsi

Il rimborso dell'importo pagato dall'ospite e l'eventuale restituzione della commissione chiaveQui costituiscono operazioni distinte.
Salvo diverso obbligo derivante dalla legge, da un errore imputabile a chiaveQui o da specifico accordo, il rimborso totale o parziale dell'ospite non determina automaticamente la restituzione della commissione giĂ  maturata da chiaveQui.
chiaveQui potrĂ  decidere, in relazione alle circostanze del caso, di restituire totalmente o parzialmente la propria commissione.

10. Calendari iCal e dati provenienti da terzi

Il Cliente può collegare calendari iCal provenienti da portali, channel manager o altri sistemi.
Il Cliente garantisce di essere autorizzato a utilizzare e collegare tali calendari.
chiaveQui non controlla la completezza o correttezza originaria delle informazioni messe a disposizione dalle piattaforme terze e non può garantire che tali piattaforme non modifichino in futuro formato, disponibilità o contenuto dei propri calendari.
chiaveQui adotta sistemi tecnici finalizzati a rilevare anomalie e, quando opportuno, a evitare modifiche automatiche potenzialmente dannose in presenza di dati non interpretabili.

11. Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a utilizzare chiaveQui nel rispetto della normativa applicabile e a fornire informazioni corrette sulle proprie strutture e sui servizi offerti.
Il Cliente è responsabile degli adempimenti amministrativi, fiscali, ricettivi e di pubblica sicurezza relativi alla propria attività.
Il Cliente è inoltre responsabile della liceità della raccolta e del trattamento dei dati degli ospiti che decide di gestire tramite chiaveQui.
Non devono essere caricati su chiaveQui documenti di identitĂ  degli ospiti, copie o fotografie di tali documenti, immagini di videosorveglianza o altri dati non previsti dalle funzionalitĂ  della piattaforma.

12. DisponibilitĂ  del servizio

chiaveQui mira a garantire continuitĂ  e affidabilitĂ  del servizio ma non garantisce un funzionamento ininterrotto o privo di errori.
Potranno verificarsi sospensioni temporanee dovute a manutenzione, aggiornamenti, problemi di rete, indisponibilitĂ  dell'hosting, servizi di pagamento, portali esterni o altri sistemi di terzi.
chiaveQui adotta misure ragionevoli per ridurre la durata e l'impatto di tali eventi.

13. Sospensione e cessazione dell'account

Il Cliente può cessare l'utilizzo del servizio e chiedere la chiusura del proprio account.
chiaveQui può sospendere o chiudere un account in presenza di utilizzi illeciti, violazioni sostanziali dei presenti Termini, rischi per la sicurezza, frodi, abusi, utilizzi idonei a danneggiare altri utenti o la piattaforma, oppure quando ciò sia richiesto dalla legge o da un'autorità competente.
Ove ragionevolmente possibile, prima di una sospensione non urgente il Cliente sarĂ  informato.

14. ProprietĂ  intellettuale

Software, codice, struttura della piattaforma, grafica, marchio, testi e funzionalitĂ  proprie di chiaveQui sono protetti dalla normativa applicabile.
La registrazione concede al Cliente esclusivamente il diritto personale e non esclusivo di utilizzare il servizio secondo i presenti Termini.
Restano di proprietĂ  del Cliente i contenuti, i dati e i materiali che gli appartengono e che vengono inseriti nella piattaforma.

15. Protezione dei dati personali

Per i dati relativi all'account del Cliente, amministrazione del servizio, sicurezza, assistenza, gestione delle commissioni e adempimenti propri di chiaveQui, PATERNO' SALVATORE opera quale titolare del trattamento.
Per i dati personali degli ospiti che chiaveQui tratta esclusivamente per fornire il servizio su istruzione del Cliente, il Cliente opera normalmente quale titolare e chiaveQui quale responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.
Tale rapporto sarĂ  disciplinato anche da apposito Accordo sul trattamento dei dati ai sensi dell'art. 28 GDPR, che costituisce parte della disciplina contrattuale del servizio.

16. ResponsabilitĂ 

chiaveQui è responsabile dell'erogazione delle funzionalità software nei limiti previsti dalla legge.
chiaveQui non è responsabile per informazioni errate fornite dal Cliente, indisponibilità o errori originati da sistemi di terzi fuori dal proprio ragionevole controllo, violazioni commesse dal Cliente o impossibilità di erogare materialmente servizi ricettivi o aggiuntivi promessi dal Cliente agli ospiti.
Restano ferme tutte le responsabilitĂ  che non possono essere escluse o limitate dalla legge e, nei confronti dei Clienti consumatori, tutte le tutele inderogabili previste dalla normativa applicabile.

17. Cliente consumatore e diritto di recesso

Il Cliente che possiede la qualitĂ  di consumatore beneficia delle disposizioni inderogabili del Codice del consumo.
La possibilità ordinaria di chiedere la chiusura dell'account in qualsiasi momento è distinta dall'eventuale diritto legale di recesso.
Quando il diritto di recesso previsto per i contratti a distanza è applicabile, il Cliente consumatore potrà esercitarlo nei termini previsti dalla legge.
Prima del lancio pubblico sarĂ  resa disponibile nell'interfaccia l'apposita funzione online per l'esercizio del recesso nei casi in cui la normativa la richieda.
Il Codice del consumo riconosce ordinariamente 14 giorni per il recesso dai contratti a distanza e dal 2026 disciplina espressamente anche una funzione online di recesso per i contratti conclusi mediante interfaccia online.

18. Modifiche del servizio e dei Termini

chiaveQui può modificare o migliorare le proprie funzionalità.
Le modifiche sostanziali dei Termini applicabili ai Clienti saranno rese disponibili prima della loro applicazione quando richiesto dalla legge o dalla natura della modifica.
Il sistema potrĂ  conservare la versione dei Termini accettata dal Cliente, la data e l'ora dell'accettazione e gli ulteriori elementi necessari a documentarla.

19. Comunicazioni

Le comunicazioni relative all'account possono essere inviate all'indirizzo e-mail registrato dal Cliente.
Il Cliente è responsabile del mantenimento di un indirizzo e-mail valido e accessibile.

20. Legge applicabile e controversie

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana, fatti salvi gli eventuali diritti inderogabili riconosciuti al Cliente consumatore dalla normativa applicabile.
Per il Cliente consumatore restano ferme le norme inderogabili sulla competenza territoriale e sugli strumenti di tutela previsti dalla legge.

21. Conservazione del contratto

La versione dei Termini accettata dal Cliente sarĂ  conservata dal sistema in modo da consentire di documentare il contenuto applicabile al momento dell'accettazione.
Il Cliente potrĂ  richiedere copia dei Termini applicabili al proprio rapporto.

22. Contatti

Per richieste relative a chiaveQui:
info\@chiavequi.com
Informativa sul trattamento dei dati personali – chiaveQuiIT

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI – chiaveQui

Versione TEST 0.9_1 – 11 agosto 2026
DOCUMENTO DI TEST – SERVIZIO IN FASE DI COLLAUDO
Avviso sulla versione di test. La presente informativa costituisce una versione avanzata predisposta durante la fase di collaudo di chiaveQui. Prima dell'apertura ufficiale del servizio sarĂ  effettuata una verifica finale dei trattamenti effettivamente attivi, dei fornitori utilizzati e dei periodi tecnici di conservazione.

1. Titolare del trattamento

Per i trattamenti descritti nella presente informativa per i quali chiaveQui determina autonomamente finalità e mezzi, il titolare è:
PATERNO' SALVATORE – impresa individuale
Via Catania 15, 90141 Palermo (PA), Italia
P. IVA 06603180826
CF PTRSVT86D07G273V
REA PA-401936
E-mail: info\@chiavequi.com

2. Quando chiaveQui è titolare e quando è responsabile

chiaveQui opera come titolare del trattamento per i dati relativi alla registrazione e gestione degli account, sicurezza della piattaforma, assistenza, gestione delle commissioni, rapporti contrattuali, obblighi amministrativi e difesa dei propri diritti.
Quando invece chiaveQui tratta dati degli ospiti inseriti, importati o resi disponibili dalla struttura esclusivamente al fine di fornire le funzionalitĂ  richieste dal Cliente, la struttura determina le finalitĂ  del trattamento e chiaveQui opera normalmente come responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.
I trattamenti svolti come responsabile saranno disciplinati da apposito accordo ex art. 28 GDPR.
La distinzione dipende dall'effettivo potere decisionale sulle finalitĂ  e sui mezzi essenziali del trattamento; il GDPR impone inoltre che il rapporto titolare-responsabile sia disciplinato da un contratto o altro atto giuridico scritto, anche elettronico.

3. Dati trattati

chiaveQui può trattare dati identificativi e di contatto del Cliente, quali nome, cognome, e-mail e dati dell'account.
Possono inoltre essere trattati dati relativi alla struttura, camere, configurazioni, calendari iCal, prenotazioni e servizi configurati.
Per gli ospiti possono essere trattati esclusivamente i dati necessari alle funzionalitĂ  offerte, quali nome e cognome, struttura e camera assegnata, date del soggiorno, orari, eventuali preferenze o servizi aggiuntivi e dati tecnici relativi alle relative transazioni.
Possono inoltre essere trattati identificativi Stripe, stato dell'account collegato, identificativi delle transazioni, importi, commissioni, rimborsi e relativi stati.
chiaveQui può infine trattare indirizzo IP, user agent, log di accesso, eventi di sicurezza, audit trail e informazioni tecniche necessarie al funzionamento e alla protezione del servizio.
chiaveQui non è progettato per conservare documenti di identità degli ospiti, copie o immagini degli stessi, immagini degli ospiti o registrazioni di videosorveglianza.

4. FinalitĂ  e basi giuridiche

I dati vengono trattati per creare e gestire l'account, fornire il servizio richiesto, gestire le strutture e le funzionalità della piattaforma, gestire le transazioni e le commissioni e fornire assistenza. La base giuridica è l'esecuzione del contratto o di misure precontrattuali.
I dati possono essere trattati per adempiere obblighi previsti dalla legge, inclusi eventuali obblighi amministrativi, fiscali, contabili o derivanti da richieste delle autorità. La base giuridica è l'adempimento di un obbligo legale.
Log e dati tecnici possono essere utilizzati per sicurezza, prevenzione di abusi e frodi, protezione della piattaforma e difesa dei diritti di chiaveQui. La base giuridica è il legittimo interesse del titolare, nei limiti consentiti dal GDPR.
Non viene utilizzato il consenso quale base giuridica per trattamenti necessari alla fornitura ordinaria del servizio.
Eventuali future comunicazioni di marketing basate sul consenso saranno oggetto di scelta separata e facoltativa.
Il GDPR richiede che l'informativa specifichi finalitĂ , basi giuridiche e, quando si utilizza il legittimo interesse, l'interesse perseguito.

5. Provenienza dei dati

I dati possono essere forniti direttamente dal Cliente oppure acquisiti attraverso sistemi che il Cliente decide di collegare a chiaveQui, come calendari iCal o servizi di pagamento.
Ulteriori dati vengono generati automaticamente durante l'utilizzo del servizio, ad esempio log tecnici e registrazioni delle operazioni.

6. Pagamenti e Stripe

I pagamenti dei servizi aggiuntivi possono essere elaborati tramite Stripe e Stripe Connect.
chiaveQui non conserva i numeri completi delle carte di pagamento né i codici di sicurezza CVC.
Stripe può trattare autonomamente dati necessari alla prestazione dei propri servizi secondo la propria documentazione privacy e contrattuale.
chiaveQui conserva i dati e gli identificativi necessari per riconciliare ordini, commissioni, rimborsi e stato dei pagamenti.

7. Destinatari e fornitori

I dati possono essere trattati da fornitori tecnici strettamente necessari all'erogazione del servizio, quali hosting, infrastruttura informatica, posta elettronica, servizi di pagamento, sicurezza e assistenza tecnica.
Quando tali soggetti operano per conto di chiaveQui vengono designati e gestiti secondo le disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati.
L'elenco dei principali fornitori e sub-responsabili sarĂ  verificato e pubblicato o reso disponibile prima del lancio ufficiale.

8. Trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo

Qualora l'utilizzo di un fornitore comporti un trasferimento di dati personali verso un Paese situato fuori dallo Spazio Economico Europeo, il trasferimento sarĂ  effettuato esclusivamente in presenza di una base prevista dal Capo V GDPR, quale una decisione di adeguatezza o garanzie appropriate, comprese ove applicabili le clausole contrattuali standard.
Prima della versione 1.0 sarĂ  verificato l'elenco effettivo dei fornitori e degli eventuali trasferimenti internazionali.

9. Conservazione

I dati relativi all'account vengono conservati per tutta la durata del rapporto e successivamente per il periodo necessario all'adempimento degli obblighi di legge e alla tutela dei diritti.
I dati amministrativi e relativi alle transazioni e commissioni possono essere conservati per il periodo previsto dalla normativa fiscale e contabile applicabile.
Le prove relative all'accettazione dei documenti contrattuali possono essere conservate per il periodo necessario a documentare il rapporto e difendere eventuali diritti.
I log ordinari di sicurezza saranno conservati, come criterio generale, per un periodo massimo di 12 mesi, salvo necessitĂ  di conservazione ulteriore collegata a incidenti, frodi, contestazioni o obblighi di legge.
Per i dati operativi degli ospiti trattati per conto del Cliente sarĂ  definita una politica di cancellazione coerente con le istruzioni del Cliente e con il principio di limitazione della conservazione.
Prima del lancio ufficiale la policy di conservazione dei dati degli ospiti dovrĂ  essere tradotta anche in una regola tecnica effettiva della piattaforma.

10. Sicurezza

chiaveQui adotta misure tecniche e organizzative proporzionate ai rischi del trattamento, incluse misure destinate a proteggere riservatezza, integritĂ  e disponibilitĂ  dei dati.
Il GDPR richiede sia al titolare sia al responsabile misure di sicurezza adeguate al rischio e contempla, tra le misure possibili, cifratura, resilienza e capacitĂ  di ripristino.

11. Natura obbligatoria dei dati

I dati contrassegnati come necessari sono indispensabili per creare l'account o fornire la relativa funzionalitĂ .
Il mancato conferimento può impedire la registrazione o l'utilizzo di determinate funzioni.
I dati facoltativi possono essere omessi senza impedire l'utilizzo delle altre funzionalitĂ .

12. Decisioni automatizzate

chiaveQui non effettua, nell'ambito ordinario del servizio, decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o analogamente significativi sull'interessato ai sensi dell'art. 22 GDPR.
Le automazioni relative a disponibilitĂ , orari o prezzi dei servizi eseguono regole operative configurate nella piattaforma.

13. Diritti dell'interessato

Nei casi previsti dal GDPR l'interessato può esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità, nonché revocare un eventuale consenso senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente alla revoca.
Le richieste relative ai trattamenti per i quali chiaveQui è titolare possono essere inviate a:
info\@chiavequi.com
Quando la richiesta riguarda dati degli ospiti trattati da chiaveQui esclusivamente per conto di una struttura, chiaveQui collabora con il relativo titolare secondo quanto previsto dall'accordo ex art. 28 GDPR.
L'interessato ha inoltre diritto di proporre reclamo all'autoritĂ  di controllo competente.

14. Cookie e tecnologie analoghe

chiaveQui può utilizzare cookie o tecnologie strettamente necessarie per autenticazione, sessione, sicurezza e funzionamento della piattaforma.
Qualora in futuro vengano introdotti strumenti di analisi, profilazione o marketing che richiedano il consenso, questi saranno attivati solo secondo le modalitĂ  previste dalla normativa applicabile e saranno descritti nell'apposita informativa cookie.

15. Modifiche dell'informativa

La presente informativa potrĂ  essere aggiornata per riflettere modifiche del servizio, dei fornitori o della normativa.
La versione applicabile sarĂ  identificata mediante numero di versione e data.
Modifiche rilevanti saranno comunicate o nuovamente sottoposte all'utente quando ciò sia richiesto dalla normativa applicabile.
prova titolo 2· DPA 0.9_1 testIT
prova testo 2

Hai giĂ  un account? Accedi